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熱點新知搶先報
內容簡介
想要掌握優勢、創造契機、快意人生者，必修顯學。
(一)必要技能
透過協商與讓步，來交換利益、解決問題、創造價值的互動過程。
1.互動模式：命令→溝通→談判
2.爭取權益：多賺一點/少花一點
3.生活品質：福利多點/痛苦少點
(二)不談原因
1.不知重要
2.不會談判
3.怕改變
4.怕失敗
一、談判條件
1.談判意願Who
⑴有興趣
⑵有能力
⑶有好處
2.談判主體What
凡事皆可談
3.談判時機When
⑴對手優勢
⑵我方優勢
①早點談
②晚點談
4.談判地點Where
⑴氣氛佳
⑵中立性
⑶能掌控
5.談判籌碼Which
⑴條件
⑵空間
⑶底限
(4)掛鉤/利誘
(5)切割/威脅
6.雙贏結果Why
贏者不全贏
輸者不全輸
7.談判流程How
⑴攻擊
⑵了解反應/處理反應
⑶修正策略/尋求共識
(4)再攻擊
8.談判策略How
二、談判權力
1.形象
2.專業
3.合法
4.獎賞
5.恐嚇
6.資訊
7.情境
8.談判決心
9.選擇條件
10.時間壓力
11.風險忍受
12.彼此關係
三、開場策略
1.大膽開口
(1)可能得到
(2)提升價值
(3)談判空間
(4)避免僵局
(5)贏的感覺
2.拒絕初價
(1)更好條件(賣方)
(2)必有問題(買方)
3.大驚失色
(1)視覺型
(2)聽覺型
(3)感覺型
4.避免敵對
(1)感覺feel
(2)感受felt
(3)發現found
5.不甘不願
(1)嫌東嫌西
(2)哀兵姿態
[反制之道]
(1)不予理會
(2)取得承諾
(3)請示上級
(4)黑臉白臉
(5)不甘不願
6.擠壓策略
(1)一針見血
(2)死纏爛打
(3)禁氣-
條件可以再好一點？
[反制之道]
好到什麼樣條件？
四、中場策略
1.請示上級
(1)權力有限
(2)模糊上級
(3)同情對方
[反制之道]
(1)找決策者
(2)激起炫耀
(3)代為傳話
(4)加註但書
2.分攤價差
不要先提
3.互相交易
(1)得到承諾
(2)提升價值
(3)避免蠶食
4.迂迴策略
(1)第三者
(2)第三人
(3)第三事
(4)第三時
(5)第三地
(6)第三法
(7)比較法
(8)假走法
五、收場策略
1.黑臉白臉
(1)嫌東嫌西
(2)塑造黑臉
(3)留下白臉
[反制之道]
(1)直接揭穿
(2)視白為黑
(3)針對黑臉/上級
(4)找個黑臉/上級
2.略施小惠
(1)公關
(2)贈品
(3)服務
3.逐步蠶食
[反制之道]
(1)書面列出代價
(2)營造贏的感覺
(3)讓其自覺不對
(4)沒有讓步權力
a.請示上級
b.黑臉白臉
4.每況愈下
(1)讓步時機
a.對方籌碼較大
b.選擇條件較多
c.時間沒有急迫
d.底限差距過大
e.大量附加價值
f.談判策略無效
(2)讓步禁忌
a.幅度相同
b.先小後大
c.最後太大
d.暴露底限
(3)讓步原則
a.速度:慢
b.幅度:小
c.速度越來越慢
d.幅度越來越小
e.次數:少
5.詭異錢財
(1)預算不夠法
(2)他物替代法
(3)現金折價法
(4)數量折價法
(5)索取贈品法
6.恭賀對方
你真是談判高手
和你學到好多喔
你真的是不簡單
六、談判特質
1.人際溝通
2.魅力表達
3.邏輯思辯
4.更好耐心
5.更多資訊
6.更大膽識
7.競爭意識
8.超脫取悅
9.雙贏意識
10.傾聽能力
11.接受模糊
12.與不為友
本書特色
談判是一門管理課程，一種生活技能，更是待人處世、企業經營的關鍵要素。
管理功能中，行銷比重與日俱增；人際互動時，協商說服日顯重要。誰能擁有談判知識，誰能運用談判策略，絕對是個人發展、組織經營不可或缺的競爭優勢。
運用談判策略掌握優勢、創造契機，享受成功、快樂的雙贏人生和事業經營，是現代人必修的生活顯學。
作者介紹
韓瑞信
學會溝通，就是成為生命贏家的第一步。在這個待人處世皆須仰賴口才的時代，擁有侃侃而談的表達能力，勝過於追求其它的人格特質，因為表達能力是萬事的媒介，也是行銷領導的基礎以及人際關係的潤滑劑！
擁有溝通能力並不難，但如何在不同的情況下，皆能創造雙贏和諧的優質溝通，便需要更多溝通要件的培養。韓瑞信老師，從一個拙於表達的高中老師，轉變成演 講比賽的常勝軍，業績競賽個人、團隊、全台第一名，這樣的過程絕非一步登天，也不是非常人所及，只要你願意學習，在眾人面前鎮定且有條不紊地表達，都將不 再是遙遠的夢想！
無論是私領域的人際溝通、公領域的管理溝通以及在公眾面前的簡報溝通，抓住溝通的秘訣，都將使你在不同領域上游刃有餘！踏出優質溝通的第一步，就從聆聽韓瑞信老師的親身經驗分享，開始創造屬於你自己的優質溝通人生！
詳細資料
- ISBN：9789574496716
- 叢書系列：
- 規格：有聲CD / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
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音樂溫暖心靈，更擁有治癒的力量，生活中音樂是我最持久的熱愛。作為職業女性，因為工作需要常常出差，聽音樂讓我的旅途變得有趣，也是工作之外必不可少紓解壓力的方式，對於耳機的選擇，我更傾向於外觀時尚、方便攜帶，音質也不錯的無線藍牙耳機，漫步者LolliPods 冇心聯名定製版真無線藍牙耳機不僅外觀讓我一見傾心，續航方面也相當給力，它成為我旅途中消解疲勞，打發難熬時光的音樂伴侶。 ... 選擇耳機，我一般都會傾向於那些專業度更高的品牌，漫步者專注於音頻技術的應用和實踐已經20多年了，對於音樂愛好者來說絕不陌生，我家的音響也一直是這個品牌，而冇心，是一個致力於為有品位的年輕人提供個性有格調的高品質產品的原創品牌，所以對它們聯合定製的這款漫步者LolliPods藍牙耳機特別期待。 收貨後也特別驚喜，特別喜歡它的禮品包裝，它的外包裝採用少女感滿滿的粉色系，除了耳機本體，還有一個繫著蝴蝶結的棒棒糖，棒棒糖裡面到底裝著什麼呢？我先買個關子，後面再揭曉，不論是自用或是作為禮物送給女朋友或愛人都是不錯的選擇哦！值得一提的是，它有薄霧粉、暮色紫、松石綠三種配色供選擇呢，我還是喜歡這款充滿夢幻色彩的薄霧粉。 ... 迫不及待的打開包裝，漫步者LolliPods冇心聯名定製藍牙耳機露出了廬山真面目，它採用半入耳式設計，外觀時尚、精緻，重量僅40g，不會為耳朵帶來外負擔，線條流暢，機身泛著瑩潤的光澤，看起來頗具高級感。 對於藍牙耳機來說，連接的穩定性其實相當重要，如果沉浸在音樂中，突然發生卡頓現象那會大煞風景，也非常影響體驗。漫步者LolliPods冇心聯名定製藍牙耳機內置高通藍牙V5.0晶片，連接穩定，播放也更流暢，溫馨提示連接有效距離為10米哦，由於低功耗運行，也一定程度上延長了待機時間。 ... 相較有線耳機，聲場表現一直是藍牙耳機爭議較大的地方，尤其是半入耳式耳機，漫步者LolliPods冇心聯名定製藍牙耳機規避了半入耳式耳機低頻「先天不足」的問題，採用背嚮導聲方案，它獨特的導聲架構設計，一定程度上延展了低頻的深度和寬度，使得音質更純凈，細節方面也更豐富。 ... 特意選擇了三首經典的試機曲目，蔡琴低沉如泣如訴的《渡口》、老鷹樂隊的《加州旅館》及克里木歡快的《大版城的姑娘》，或許是得益於它內置13mm液晶高分子複合振膜，在解析方面比較出色，空間立體聲場也顯得更開闊，使得聽感三頻均衡，低頻量感與回彈恰到好處，中高頻醇厚耐聽，讓我深深沉浸於音樂中。另外，它還自帶CD級aptx音頻解碼，支持16bit、24bit音頻，採樣率最高可達48kHz,能減少音頻損失，更有助於還原動聽的旋律，也能保留更多音樂細節。 ... 除了聽音樂，其實通話也是藍牙耳機主要的功能，漫步者LolliPods 冇心聯名定製藍牙耳機採用雙MIC降噪，主MIC在耳機底部，副MIC則位於耳機頂部，通過雙MIC陣列，能夠自動消減環境噪音，精準計算通話者的方位，親測通話語音特別清晰，另外應用了性能更好的LDS鐳雕天線，也使得其信號傳輸更遠、更穩定。 ... 之前小小賣了個關子，現在來揭曉！棒棒糖里原來裝著充電線，想不到吧！漫步者LolliPods 冇心聯名定製藍牙耳機續航可圈可點，單次可連續使用6小時，一次充電後會帶來24小時持久續航，完全能夠保障我的每一次出行不斷電，讓音樂驅走難熬的旅途。 它使用特別方便，輕輕敲擊一鍵操探，開機自動連接已匹配設備，無需反覆重連，放入充電盒即自動關機，或者斷開藍牙幾分鐘後，耳機也會自動關機。 ... 對於職業女性來說，自律很重要，要保持好的體態，適量運動是一種特別好的生活方式。我愛音樂，也愛運動，戴上舒適、更貼合耳朵的漫步者LolliPods 冇心聯名定製藍牙耳機業餘時間跑跑步，做做運動感覺特別減壓。我的耳機使用場景更多的在室外，也有突然跑著步突遇下雨的情況，漫步者LolliPods 冇心聯名定製藍牙耳機可用水擦洗，能更有效的防止灰塵和汗水，所以即使大雨突然來襲，也能讓我酣暢淋漓的享受運動的快樂，聆聽好音樂，就從它開始吧！
文章來源取自於：
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